問題解決ノート

仕事がぐんぐんパワーアップ ビジネスメール 「こころ」の伝え方教えます (@ベーシックシリーズ)
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平野友朗さんの『仕事がぐんぐんパワーアップ ビジネスメール 「こころ」の伝え方教えます』を読みました。
本書はビジネスメールの参考書、もしくは辞書と言える一冊です。
メールの基礎知識やメリット・デメリットに加えて、状況にあわせた各種文例集（お礼のメール、上司への報告のメール、お詫びのメール、返信を催促するメール、売り込みのメール等）が、重要なポイントの解説つきでほぼ網羅されています。
特にお詫びや、返信を催促するような言いにくいことを言わなければならない場合の対処法は、かなり重宝しそうです。
巻末のフレーズ集、署名サンプル、敬語はやみ表なども含めて辞書的に活用すれば、メールに関してはほぼ問題がなくなるのではないかと思います。
職場と自宅に一冊ずつ持っておくと安心な一冊ですね。

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